当サイトのご利用にあたり、スムーズにお買い物を楽しんでいただくためのガイドをまとめました。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
1. ご注文方法
1-1. 商品を選ぶ
当サイトの公式通販ページにて、購入したい商品をお探しください。各商品ページにて、詳細情報や価格をご確認いただけます。
1-2. カートに追加
商品を選んだら、数量を指定し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。購入したい商品をすべてカートに追加したら、「カートを見る」ページで内容を確認します。
1-3. ご注文手続き
カートの内容を確認後、「ご注文手続きに進む」ボタンをクリックし、必要な情報（お名前、ご住所、支払方法等）を入力します。入力後に注文内容を再度確認し、確定してください。
2. お支払い方法
以下の支払い方法がご利用いただけます。お好みの方法を選択してお支払いください。
- 銀行振込
ご注文後、1週間以内に指定口座にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。入金確認後、発送手続きを進めます。
3. 配送について
3-1. 配送業者
当社は、ヤマト運輸を使用して商品の配送を行います。配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。
3-2. 配送日数
通常、ご注文後2営業日以内に発送いたします。発送完了後、お届けまでの時間は通常4日程度です。離島や一部地域では、さらにお時間がかかる場合があります。
3-3. 送料
商品や配送先によって異なる場合がありますが、ご注文時に最終的な送料が確認できます。一定金額以上のご注文で、送料無料キャンペーンを実施している場合もありますので、ぜひご利用ください。
4. キャンセル・返品・交換について
4-1. ご注文のキャンセル
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません。やむを得ない事情がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
4-2. 商品の返品・交換
商品に不備があった場合や配送ミスがあった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに返品・交換の手続きをいたします。
注意: お客様のご都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限り対応させていただきます。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
5. 会員登録について
会員登録をしていただくと、以下の便利な機能をご利用いただけます。
- ご注文履歴の確認
過去のご注文履歴をマイページで確認でき、再注文も簡単です。 - 配送先情報の保存
次回のお買い物時に、配送先情報を入力する手間が省けます。
6. よくあるご質問（FAQ）
6-1. 注文完了メールが届きません
ご注文完了後、登録いただいたメールアドレスに確認メールが自動送信されます。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、メールアドレスの入力間違いがないか確認し、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
6-2. 商品が届きません
発送完了メールにて配送状況を確認できます。メールが届かない場合や、予定日を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
6-3. 返品や交換の手続きはどうすればよいですか？
返品・交換の手続きは、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム からご連絡ください。
7. お問い合わせ
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。